Condizioni di Consegna
Le presenti condizioni descrivono le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini destinati a indirizzi situati sul territorio italiano.
1. Destinazioni servite
Le spedizioni sono disponibili per località situate in Italia.
La copertura comprende città, centri urbani, aree residenziali e altre zone normalmente raggiungibili dai vettori logistici incaricati della consegna.
La disponibilità del servizio può variare in funzione delle condizioni operative delle reti di trasporto.
2. Costi di spedizione
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€).
Gli ordini vengono gestiti secondo modalità DDP e l'importo visualizzato al momento della conferma include gli oneri normalmente applicabili alla vendita.
Condizioni di spedizione attualmente applicate:
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Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 107,78 €
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Contributo di spedizione di 8,60 € per ordini di importo inferiore
L'importo finale viene mostrato prima della conclusione dell'acquisto.
3. Preparazione dell'ordine
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra nella fase di verifica amministrativa e preparazione logistica.
I tempi medi di preparazione sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.
In particolari periodi dell'anno o in presenza di elevati volumi operativi, tali tempistiche possono subire variazioni.
4. Tempi indicativi di consegna
Una volta affidata al vettore, la spedizione viene normalmente consegnata entro 7-14 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono dipendere da fattori esterni quali:
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condizioni meteorologiche;
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operazioni logistiche regionali;
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periodi festivi;
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controlli amministrativi sul trasporto;
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flussi eccezionali di spedizioni.
Le indicazioni riportate hanno carattere informativo.
5. Monitoraggio della spedizione
Quando disponibile, l'utente riceverà una comunicazione contenente i riferimenti utili per seguire il percorso della spedizione.
I servizi di trasporto possono essere affidati a operatori specializzati quali DHL, FedEx, UPS oppure ad altri vettori con caratteristiche equivalenti.
Le informazioni di tracciamento vengono aggiornate direttamente dai sistemi del corriere incaricato.
6. Verifica al momento della consegna
Al ricevimento del pacco è consigliabile verificare le condizioni dell'imballaggio e la corrispondenza del contenuto con l'ordine effettuato.
In presenza di anomalie visibili, danni o articoli mancanti, è opportuno conservare la documentazione disponibile e segnalare la situazione nel più breve tempo possibile.
7. Modifiche prima della spedizione
Le richieste relative a modifiche dell'indirizzo di consegna o ad altri dati dell'ordine possono essere valutate prima dell'avvio delle operazioni di spedizione.
In linea generale, eventuali richieste dovrebbero essere inoltrate entro 72 ore dall'acquisto.
Una volta affidato il pacco al vettore, le possibilità di modifica possono risultare limitate.
8. Informazioni utilizzate per la consegna
Per l'esecuzione dell'ordine possono essere trattati esclusivamente i dati necessari alla spedizione, tra cui:
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nome e cognome;
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indirizzo di consegna;
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recapito telefonico;
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indirizzo e-mail;
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informazioni strettamente collegate al trasporto.
Il trattamento di tali dati avviene nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione delle informazioni personali.
9. Assistenza
Per richieste relative a spedizioni, consegne o informazioni logistiche è possibile contattare il servizio di assistenza tramite: